Comment puis-je retourner un article ?

Vous n'êtes pas entièrement satisfait ou vous n'avez pas commandé le bon coloris ?

Vous pouvez retourner tout article non porté (dans son état d'origine) dans un délai de 28 jours à compter du jour de livraison pour obtenir un remboursement total. Cela n'affecte en rien vos droits à retourner des articles défectueux.
Notre processus de retour est simple, il vous suffit d'utiliser le bon de retour ci-contre et suivre les étapes ci-dessous :

1) Veuillez vous connecter sur http://wnreturns.com/LaRedoute/"

2) Suivez les étapes sur le portail pour créer votre étiquette avec l'adresse de retour. À cet effet, vous aurez besoin de la référence de retour figurant sur le bon de livraison.

3) Détachez le bon de retour complété et placez-le à l'intérieur du colis avec les articles que vous retournez (ceci est très important car nous ne pouvons effectuer le remboursement si nous n'avons pas ce bon de retour).

4) Fixez l'étiquette comportant l'adresse de retour que vous aurez imprimée via le portail sur l'extérieur du colis, en vous assurant que l'étiquette originale ne soit plus visible.

5) Rendez-vous avec votre colis à votre bureau de poste le plus proche.

6) Votre numéro de référence retour sur le bon d'expédition est votre preuve d'envoi. Veuillez le garder précieusement jusqu'à ce que votre compte ait été re-crédité.

7) Vous allez recevoir un remboursement dans un délai de 14 jours selon le même mode de règlement que celui utilisé pour régler votre commande.